倾听“孕”期待，共筑新守护——孕产保健部召开孕妇满意度提升座谈会

倾听“孕”期待，共筑新守护——孕产保健部召开孕妇满意度提升座谈会

      为推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育走深走实，切实将理论学习转化为服务群众的实际成效，6月23日上午，阜阳市颍东区妇幼保健院（阜阳市第七人民医院）第三党支部书记、孕产保健部护士长王静在孕妇学校召开了“孕妇满意度座谈会”，邀请15余位不同孕周的孕妇及家属齐聚一堂。围绕提升孕妇满意度这一核心话题，广泛听取意见及建议，共谋服务升级新路径。

      座谈会上，王静首先对到来的孕妈妈及家属表示热烈欢迎，并介绍了此次座谈会的目的和意义，强调孕妇满意度是衡量妇幼保健服务质量的重要标尺，科室高度重视孕妇群体的就医体验和需求，希望通过此次交流与征求意见，不仅让孕产妇感受来自颍东区妇幼保健院的关怀与支持，也为进一步优化服务流程，提升服务质量提供了重要依据。随后，工作人员向每位孕妈妈逐一发放《产科门诊满意度调查表》，孕妈妈们认真填写问卷，结合自身实际体验，提出了许多宝贵意见及建议如：“产检高峰期等待时间太久，希望能优化一下就诊流程；孕妇学校每次课程时间短一些；孕期检查报告单，当日未出结果能否可以给予线上指导等。”

     王静表示：“在服务质量方面，我们会加强医护人员培训，提升专业技能和沟通水平，确保诊疗过程细致、耐心；优化产检流程，通过分时段预约、弹性增设诊室等方式，减少大家的候诊时间。同时，我们将积极落实家属互动课程计划，帮助大家更好地参与孕期照护。”

     此次座谈会是孕产保健部践行以患者为中心服务理念的生动实践。为下一步制定整改措施，切实改进工作作风、提升服务水平明确了努力方向和目标。孕产保健部深入倾听孕产妇心声，将每一条意见建议转化为服务优化的方向，以有温度的服务回应孕产妇期待，将学习成果不断转化为提升服务质量、改善就医体验的强大动力，努力为广大孕妇及家属提供更加优质、高效、温馨的优质服务！